1．我们为你提供的酒店优惠价格，只能通过我公司得到，请不要直接致电酒店，因为他们不会为你提供如此优惠的价格。

2．只有在您的预订被确认后，我们才会向您收取房费。同时我们会电邮或传真预订确认单给阁下，该单必须在登记入住时出示。 登记入住者必须在酒店预订确认单上签名。如果登记入住人没有在确认单上签名，酒店预订确认单将不被酒店接受。如果你遗失该确认单，我公司亦不负责。

3．在处理您的预订申请时，酒店有时不能马上为您确认。

免责条款: 收到订单我们会尽快处理您的预订申请, 但由于一些其他原因，我们可能不能在很短的时间内确认您的预订，这些情况包括国际公共假日和各地时区的差异，如果发生这些情况请您谅解。

4．如果您想在收到预订确认单后取消预订，根据酒店的规定，您将会被收取取消费。 由于各酒店取消预订的规定不同和您的入住日期不同，取消费也将有所不同。

5．要取消预订，必需以书面提出，可用以下的方法：

Fax 到下面任何一个号码:86－021－63532160, 86－021－51695546

当您联络我们时，请提供以下二项资料，方便我们加快进行您的修改，给您回复。

• 预订时用的电邮地址
• 预订时用的名字及姓

我们的预订员将确定您的取消要求。如果24小时内，您仍未收到我们的确认，意谓我们收不到你的要求，请重新提交给我们。

6．如果阁下在入住酒店前五天内或在所预订的日期内或在到达酒店后, 要求在确定的订房申请作出任何更改, 此修改将被视为“过迟修改”，您可能会因为修改过迟而被收取费用，具体情况要根据酒店的修改预订条款而定。

如果您要求从一间酒店转到另取消费外一间，此种情况将不作修改论，而是要取消原本的预订，所以，我们会向阁下收取费。

为求服务精准，我们只接受书面提出的修改。除非情况紧急， 我们将不接受电话提出的要求。阁下可用以下方法来向我们提出修改要求：

Fax 到下面任何一个号码:86-021-63532160, 86-021-51695546

当您联络我们时，请提供以下二项资料，方便我们加快进行您的修改，给您回复。

• 预订时用的电邮地址
• 预订时用的名字及姓

请尽早向我们提出修改要求，我们需要足够的时间来联络有关酒店及向你发出新的确认单。

所有修改需由我们的预订员确认。如果您没有在提出修改申请后24小时内收到确认邮件，意味着我们没有收到您的申请，请重新提出。

重要通知- 由于修改预订的情况发生，我们必须向您收取另外的费用， 我们会将此费用转成美元进行收费。

7．客户在填写预订表格时，必须提供有效的电邮地址。我们将使用客户提供的电邮地址与客户联络并提供有关预定的各项资料。客户需确保表格上的所有资料准确无误，客户有责任通知我公司，更正表格上的错误电邮地址。如果资料有误，我公司将不负任何责任。

8．我们会尽一切努力争取让您能预订到您所要求的房间类型﹐但我们不能完全保证实际入住的客房构造是您所要求的。这些请求已被直接传递到酒店﹐具体情况要根据登记入住当天是否有您所要求的房型而定。所有其他的请求(吸烟房等等) 也要由酒店在您入住时视情况而定﹐很抱歉我公司不能做出保证。

9．投诉:若有任何投诉或问题，客户需尽早通知，我公司好让我们有时间作出最快而有效的改善行动。遇上任何不可在当地解决的问题，请在服务提供后三天内以书面通知我公司。投诉书的副本需交给当地的经理，并有该经理的签署。如果客户不依此手续，提出投诉，将降低我公司为阁下争取应得的补偿的能力，可导致减少或取消补偿费用。

10．酒店资料:本网站提供的所有酒店资料都是最新的，随时更新，不作另行通知。我方亲身到访过大部份的酒店，致力为旅客提供最精确的酒店资料。不过，有关酒店设施，如因维修而暂停关闭，或设备不合个别口味及喜爱，我公司会将不负这方面的责任。酒店经常需要进行翻新及保养工程，而不会事前通知。酒店及服务提供者会尽力把滋扰及不便减到最低。如旅客因此而不悦或失望，我们无法控制。我公司不会为旅客因任何我们无法控制的不便及滋扰负上责任，此外，若果客户在酒店遇上意外，或因酒店的管理或员工失职而招致损失，我公司也一概不受理。